FAQs

Wenn Sie die Maschine abholen, zeigen wir Ihnen, wie sie funktioniert. Das gilt auch, wenn die Maschine angeliefert wird. Für manche Maschinen gibt es Handbücher. Haben Sie noch Fragen? Dann stellen Sie sie ruhig hin!

Nein, wir verkaufen keine Baumaschinen und Geräte. Bei uns können Sie ausschließlich Verpackungsmaterialien kaufen. Diese können Sie entweder online bestellen und liefern lassen oder selbst abholen.

Unsere Geräte und Werkzeuge sind sehr wertvoll. Deshalb bitten wir Privatkunden und Unternehmen darum, eine Kaution zu zahlen.

Der Kautionsbetrag ist je nach Gerät unterschiedlich und hängt unter anderem von dessen Wert ab. Den genauen Betrag sehen Sie in der Bestellübersicht.

Die gezahlten Kaution wir in der Regel innerhalb von 2 Werktagen auf Ihr Konto überwiesen.

Nein, die Mindestmietdauer beträgt 24 Stunden. Mehr dazu erfahren Sie unter „So funktioniert Mieten”.

Selbstverständlich ist auch die Anlieferung von Maschinen möglich. Die Kosten variieren je nach Region und Artikel. Ab einem Bestellwert von 119 EUR liefern wir kostenlos innerhalb Wiens.

Als Privatkunde sind Sie verpflichtet, eine Schadensverzichtserklärung zu unterschreiben. Eine Feuer-/Diebstahl-Regelung gilt ausschließlich für Geschäftskunden. In der Übersicht finden Sie diese Regelungen.

Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich per Live-Chat oder telefonisch über Defekte, Diebstahl oder Verlust.

Ja, das ist bei Vectura obligatorisch. Sie müssen einen gültigen Identitätsnachweis (online) vorlegen können, zum Beispiel einen Reisepass, Personalausweis oder Führerschein.

Ja, wenn die Geräte nicht sauber sind oder sich nicht in einem guten Zustand befinden, werden Reinigungs- und/oder Reparaturkosten in Rechnung gestellt. Beachten Sie bitte die Anleitungen zur Reinigung.

Das ist vom Miettarif abhängig. Weitere Informationen finden Sie unter „So funktioniert Mieten”.

Sie erhalten die Buchungsbestätigung unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail.

Für die Miete von Bau-, Garten- und Transportgeräten müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Für die Anmietung von Transportern und Autos gilt ein Mindestalter von 21 Jahren sowie ein gültiger Führerschein der entsprechenden Klasse.

Nach Abschluss des Bestellvorgangs haben Sie in der Bestellverwaltung die Möglichkeit, Ihre Buchung zu stornieren, zu ändern oder zu verlängern.

Bitte beachten Sie:

Stornierungen sind bis zu 12 Stunden vor Mietbeginn kostenfrei möglich.

Bei späteren Stornierungen können Gebühren anfallen.

Eine Verlängerung ist jederzeit möglich, sofern das Fahrzeug oder Gerät im gewünschten Zeitraum verfügbar ist.

Ja, Sie haften für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Fahrlässigkeit oder Missachtung der Vorschriften entstehen. Die vollständigen Mietbedingungen inklusive Haftungsausschluss finden Sie hier.

Ja, alle Anmietungen erfolgen nach unseren Mietbedingungen. Diese regeln unter anderem die Nutzung, Rückgabe und Haftung. Sie werden automatisch beim Online-Bestellvorgang akzeptiert. Die vollständigen Mietbedingungen inklusive Haftungsausschluss finden Sie hier.

Nein, es gibt keine festen Kilometerbegrenzungen. Alle weiteren Details finden Sie direkt bei unserem Partner GoMore.

Ja, im Mietpreis für unsere Transporter sind bestimmte Umzugsmaterialien bereits inkludiert. Dazu gehören z. B. Decken, Gurte oder Basismaterial für die Ladungssicherung. Für weitere Materialien wie Umzugskartons, Schutzfolien oder zusätzliche Decken bieten wir ein großes Sortiment zur Miete oder zum Kauf an.

Ja, das ist möglich. Bitte beachten Sie jedoch die Nutzungsbedingungen unseres Partners GoMore. Dort finden Sie alle Details zu Versicherung, Kilometerregelungen und eventuellen Zusatzgebühren für Fahrten ins Ausland.

Im Moment können Sie bei uns folgende Transporter mieten:

• VW Crafter – ideal für Umzüge und größere Transporte
  
• VW Caddy – perfekt für kleinere Transporte oder schnelle Einsätze
  

Weitere Fahrzeugmodelle werden laufend ergänzt.

Ja, wir liefern die Baugeräte direkt zu Ihrem Objekt oder Einsatzort. Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von EUR 119 innerhalb Wiens kostenlos. Unter diesem Betrag können Lieferkosten anfallen, die wir Ihnen bei der Buchung transparent mitteilen.

Ja, ab einer Mietdauer von 5 Tagen erhalten Sie automatisch einen Rabatt, der direkt beim Bestellvorgang verrechnet wird.
Zusätzlich bieten wir für Geschäftskunden spezielle Preisnachlässe an – ideal für regelmäßige Transporte oder wiederkehrende Mieten.

Ja, wir bieten nicht nur die Vermietung von Transportern und Umzugsmaterial an, sondern auch einen kompletten Umzugsservice mit erfahrenem Personal.
Unser Team unterstützt Sie bei allen Schritten – vom sicheren Verpacken über das Tragen und Transportieren bis hin zum Aufstellen Ihrer Möbel.

Ja, wir bieten komplette Haushaltsauflösungen, Entrümpelungen und Räumungen an. Dabei kümmern wir uns nicht nur um den Abtransport, sondern auch um die fachgerechte und rechtmäßige Entsorgung aller Gegenstände. Auf Wunsch übernehmen wir die Organisation von Containern und sorgen für eine schnelle und saubere Abwicklung.

Ja, wir erstellen für Sie immer ein individuelles Angebot, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Bitte beachten Sie: Für Entrümpelungen bieten wir zusätzlich auch ein Jahresabo zum Fixpreis an. Damit sichern Sie sich einen zuverlässigen Service über das gesamte Jahr hinweg und sparen gleichzeitig Zeit und Kosten.

Derzeit bieten wir unsere Dienstleistungen in Wien, Niederösterreich und Burgenland an.
Auf Anfrage sind auch Einsätze in ganz Österreich möglich.
Schon bald erweitern wir unser Angebot – dann stehen unsere Services österreichweit und in den Nachbarländern zur Verfügung.